Условия гарантии

Четкие правила. Спокойствие в автосервисе. Уверенность для клиента.

Гарантия STAG разработана для поддержки мастерских, устанавливающих системы, и обеспечения реальной безопасности водителей при эксплуатации. Ниже приведены правила, которые помогут избежать недоразумений и облегчат повседневную работу.

Помните, что гарантом по отношению к клиенту является мастерская, устанавливающая газовую систему.

Гарантия предоставляется на:

2 ГОДА С МОМЕНТА ПРОДАЖИ НА ЭЛЕКТРОНИКУ STAG, МЕХАНИЧЕСКИЕ ДЕТАЛИ производства AC S.A., А ТАКЖЕ LED, PS, WPG, AFR, ЭМУЛЯТОРЫ, ОСАДОЧНЫЙ ФИЛЬТР, СКАНЕР SXC, TAP, BLUETOOTH, STAG TUNING, ПОДОГРЕВАТЕЛЬ, ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ.
3 ГОДА С МОМЕНТА УСТАНОВКИ НА ЭЛЕКТРОНИКУ STAG 400 DPI
5 ЛЕТ С МОМЕНТА ПРОДАЖИ НА ЭЛЕКТРОНИКУ СЕРИИ Q (QBOX, QBOX PLUS, QNEXT, QMAX BASIC, QMAX PLUS), при этом на механические детали, устанавливаемые вместе с продуктами серии Q, предоставляется гарантия сроком на 2 года с момента продажи
1 год с даты продажи на механические детали других производителей

СТРАНИЦА, КОТОРУЮ НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ ПОСЛЕ МОНТАЖА ГАЗОВОЙ СИСТЕМЫ:

В СЛУЧАЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ (ЭЛЕКТРОНИКА, МЕХАНИКА) НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ ОПИСАНИЕ НЕДОСТАТКА В ГАРАНТИЙНОМ УДОСТОВЕРЕНИИ:

СКАЧАТЬ

Форма описания неисправности

Скачать

Гарантийный талон на механику

Скачать

ГАРАНТИЯ НА ДРУГИЕ ТОВАРЫ ИЗ АССОРТИМЕНТА AC S.A.

Гарантия предоставляется на 2 года с даты продажи; подробные условия гарантии на вышеуказанные товары изложены в ИНСТРУКЦИИ к каждому из них. Это касается следующих товаров:

TAP,
НАГРЕВАТЕЛЬ,
BLUETOOTH,
STAG TUNING
AFR
ТЕЛЕМЕТРИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ
СКАНЕР SXC,
И другие игры от AC

В случае установки «дополнительного» изделия просьба внести следующую запись в гарантийный талон:

какой продукт был установлен,
дата установки
описание неисправности

Пункт IIIB, стр. 2

ОСНОВЫ РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

Доставьте продукт, по которому подана рекламация, вместе со сканом или ксерокопией заполненных страниц 1 и 2 гарантийного талона или, в случае коллективной рекламации, отправьте продукт вместе с заполненным протоколом подачи рекламации. Документы также можно отправить по электронной почте: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl

Товар, по которому подается рекламация, должен быть защищен от повреждений при транспортировке.

ПРОТОКОЛ ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИИ

Протокол подачи гарантийной заявки (PDF)

Скачать

Протокол подачи гарантийной заявки (DOCX)

Скачать

Информационная оговорка

Скачать

дополнительная информация

Рекламация, поданная автосервисом без протокола или ксерокопии либо скана гарантийного талона, не будет рассматриваться. В случае коллективной рекламации (от дистрибьютора) необходимо приложить протокол о подаче рекламации.
Протокол также можно отправить по электронной почте на адрес: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl
В случае коллективной рекламации на продукцию, на которую распространяется гарантия, расходы на обслуживание и ремонт несут дистрибьюторы.
Существует возможность платного ремонта деталей, на которые не распространяется гарантия. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, к поврежденному изделию необходимо приложить письменное заявление на выполнение ремонта сервисной службой AC S.A., а также указать свои данные (имя, фамилию, адрес, телефон). Стоимость услуги и расходы на доставку определяются индивидуально в зависимости от объема ремонтных работ.

Контакты

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами

Часы работы

Офис:
пн–пт: 8:00–16:00

Телефон

+48 85 74 38 114

+48 885 852 334

Адрес электронной почты

serwis.gwarancyjny@ac.com.pl